Ağrı'da yaşlılar unutulmadı: 330 kişi tek tek arandı, talepleri kayıt altına alındı

Ağrı’da yaşlı vatandaşların ihtiyaçlarının belirlenmesi ve kamu hizmetlerine erişimlerinin kolaylaştırılması amacıyla telefonla iletişim çalışması yapıldı. Ağrı Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Ertaç Baki öncülüğünde yürütülen çalışma kapsamında, şehir merkezinde ve merkeze bağlı köylerde ikamet eden 330 yaşlı vatandaşla tek tek görüşüldü.

İl Müdürlüğü ekipleri tarafından gerçekleştirilen telefon görüşmelerinde yaşlı vatandaşların sağlık durumları, günlük yaşamda karşılaştıkları güçlükler, ekonomik ihtiyaçları ve bakım hizmetlerine ilişkin talepleri soruldu. Görüşmeler sırasında iletilen sorunlar kayıt altına alınarak ilgili birimlere bildirildi.

Bu Habere de Bak

Ağrı’da yalnız yaşayan yaşlıların kapısını Kızılay çaldı

Çalışmada özellikle köylerde yaşayan ve çeşitli nedenlerle kamu kurumlarına doğrudan başvurmakta güçlük çekebilen yaşlıların ihtiyaçlarının belirlenmesine ağırlık verildi.

Köylerdeki yaşlıların talepleri de dinlendi

Ağrı'nın kırsal yerleşimlerinde yaşayan yaşlı vatandaşların sağlık kuruluşlarına ulaşım, bakım ve sosyal destek gibi konularda karşılaşabilecekleri sorunlar da görüşmelerin kapsamına alındı.

Kış aylarında ulaşım koşullarının zorlaşabildiği köylerde yaşayan vatandaşların ilettiği taleplerin ilgili kurumlara aktarılması ve çözüm süreçlerinin takip edilmesi için çalışma başlatıldı.

Telefon görüşmelerinde yalnızca mevcut ihtiyaçlar değil, yaşlıların günlük yaşamlarını etkileyen sorunlar da ele alındı. Böylece doğrudan başvuru yapmayan ancak desteğe ihtiyaç duyabilecek kişilerin durumlarının belirlenmesi amaçlandı.

İl Müdürlüğü, görüşmelerde tespit edilen ihtiyaçları ilgili birimlere ileterek gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağladı. Taleplerin kaçının sonuçlandırıldığına ilişkin ise sayısal bilgi paylaşılmadı.

“Merkezdeki ve köylerimizdeki 330 büyüğümüzün sesi olduk”

Ağrı Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Ertaç Baki, yaşlı vatandaşlarla kurulan iletişimin yalnızca belirli gün ve haftalarla sınırlı tutulmaması gerektiğini belirterek çalışmanın amacını anlattı.

Baki, yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:

“Toplumumuzun hafızası, geçmişimizle geleceğimiz arasındaki en güçlü bağ olan kıymetli büyüklerimizin her zaman hizmetindeyiz. Ağrı Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü olarak, Ağrı merkez ve merkeze bağlı köylerimizde yaşayan 330 yaşlı vatandaşımıza doğrudan ulaştık. Onların halini hatırını sorduk, yalnız olmadıklarını ve devletimizin her an yanlarında olduğunu hissettirmek istedik. Ekiplerimizin yaptığı görüşmelerde aldığımız tüm talepleri ve ihtiyaçları anında ilgili yerlere bildirdik. Şehir merkezimizden en uzak köyümüze kadar, büyüklerimizin yaşam kalitesini artırmak ve yüzlerini güldürmek için durmaksızın çalışmaya devam edeceğiz.”

Yaşlı vatandaşlarla doğrudan iletişim kuruldu

Çalışmanın bir diğer amacı da yaşlı vatandaşların sosyal hizmetlerden yararlanma konusunda yaşadıkları güçlükleri tespit etmek oldu. Telefon görüşmeleri sayesinde il merkezinde ve köylerde yaşayan kişilerin talepleri, kuruma gitmelerine gerek kalmadan dinlendi.

İl Müdürlüğü tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, telefonla aranan yaşlı vatandaşlar ve yakınları kendileriyle iletişime geçilmesinden duydukları memnuniyeti dile getirerek İl Müdürü Ertaç Baki ve ekibine teşekkür etti.

330 kişiyle gerçekleştirilen görüşmelerde belirlenen ihtiyaçların ilgili birimler tarafından değerlendirilmesi ve gerekli görülen desteklerin sağlanmasına yönelik süreçlerin takip edilmesi planlanıyor.