Yeni genelgeyle Türkiye'de sağlıkta hizmet kalitesi nasıl artırılacak?
Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerinin kalitesini ve denetimini artırmak amacıyla hazırladığı yeni genelgeyi 81 il valiliğine gönderdi.
Sağlık Bakanlığı, sağlık hizmetlerinin kalitesini ve denetimini artırmak amacıyla hazırladığı yeni genelgeyi 81 il valiliğine gönderdi. Bakan Kemal Memişoğlu’nun imzasıyla yayımlanan “Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi”, kamu hastanelerindeki hizmet sunumuna ilişkin denetim ve takip süreçlerini yeniden yapılandırmayı hedefliyor.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamaya göre, genelgeyle birlikte kamu hizmetlerinin daha etkin, şeffaf, verimli ve hesap verebilir bir yapıya kavuşması amaçlanıyor. Sağlık hizmeti sunumuna ilişkin tüm şikayetler artık daha hızlı değerlendirilecek. Bu kapsamda, hasta hakları birimlerinin çalışma etkinliği artırılacak ve gelen ihbar-şikayetlere yerinde çözüm üretilecek.
Sağlık tesislerinde bir süredir uygulanmakta olan Risk Esaslı Dijital Denetim Sistemi (REDES) de genelgeyle birlikte daha kapsamlı hale getirildi. REDES çerçevesinde oluşturulan yönetici bilgi ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılarak, riskli durumların yerinden takibi sağlanacak. Gelişmiş dijital araçlar sayesinde birim amirleri, sorunlu alanları hızlıca tespit edip gerekli önlemleri zaman kaybetmeden alabilecek.
Genelgede dikkat çeken bir diğer madde ise müfettişlik gerektirmeyen konuların hızlıca incelenebilmesi için Sağlık Bakanlığı tarafından muhakkiklik eğitimi almış 3 bini aşkın nitelikli personele görev verilmesi oldu. Böylece ihbar ve şikayet süreçlerinde ciddi bir hız kazanılması planlanıyor.
Geçtiğimiz aylarda başlatılan denetim seferberliği kapsamında ocak ayında 38, nisan ayında ise 53 müfettişle toplam 206 hastanede denetim yapıldı. Bu denetimlerde tespit edilen sorunların büyük bölümü çözüme kavuşturuldu.
Bakmadan Geçme
