Uçaklarda artık su parayla satılmayacak
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hava yolu yolcularının uzun zamandır dile getirdiği bir konuyu gündeme taşıyarak yeni bir düzenlemeyi duyurdu.
Bakan Uraloğlu, uçuş sırasında yolcuların ücretsiz suya erişimini sağlamak amacıyla hava yolu işletmelerine resmi talimat gönderdiklerini açıkladı. Konuya ilişkin açıklamasında, “Sivil Havacılık Genel Müdürlüğümüz aracılığıyla yolcu taşımacılığı yapan tüm hava yolu işletmelerine gönderilen talimatla birlikte, uçuş süresince her yolcuya en az 200 mililitre içme suyunun ücretsiz olarak temin edilmesi zorunlu hale getirildi. Bu uygulama kapsamında uçuş süreleri dikkate alınmayacak. Yani kısa mesafe ya da uzun mesafe ayrımı yapılmadan her yolcuya su ikram edilecek” ifadelerini kullandı.
Bakan Uraloğlu, bu kararın ardındaki temel gerekçeleri de paylaştı. Özellikle yaz aylarında artan sıcaklıklar, uzun süren uçuş öncesi beklemeler veya kabin içi havalandırmanın yetersiz kalabildiği durumlarda yolcuların susuzlukla karşı karşıya kaldığını hatırlatarak, bunun ciddi sağlık riskleri doğurabileceğine işaret etti.
“Yolcuların susuz kalması baş ağrısı, dikkat dağınıklığı, yorgunluk ve hatta bazı durumlarda tıbbi acil müdahale gerektirecek sorunlara yol açabiliyor. Biz bu uygulama ile hem yolcuların sağlığını korumayı hem de uçuş memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Uluslararası alanda da iyi uygulama örnekleri incelendiğinde, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmasının işletmelerin sorumlulukları arasında görüldüğünü biliyoruz. Yolculara ücretsiz içme suyu ikramı, sadece konfor değil aynı zamanda güvenlik açısından da önemli bir adımdır” dedi.
Yeni düzenlemenin hava yolu şirketlerine de katkı sağlayacağına dikkat çeken Uraloğlu, bu uygulamanın müşteri memnuniyetini artırarak firmaların uluslararası alanda saygınlık kazanmasına yardımcı olacağını ifade etti. “Yolcularımıza sunulacak küçük bir ikram, aslında hem şirketlerimizin imajına hem de ülkemizin havacılık sektöründeki itibara olumlu yansıyacaktır” diye konuştu.
Kararın duyurulması, yolculuk yapan vatandaşlar arasında da olumlu karşılandı. Özellikle kısa mesafe uçuşlarda dahi suyun ücretli olması, yolcular tarafından sıkça dile getirilen bir şikâyetti. Artık tüm uçuşlarda ücretsiz su ikramı yapılacak olması, hem sağlık hem de yolcu memnuniyeti açısından önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün yayımladığı talimat, hava yolu şirketleri için bağlayıcı olacak ve tüm işletmeler bu düzenlemeyi hayata geçirmekle yükümlü olacak. Düzenlemenin kısa süre içinde yürürlüğe girmesi ve uygulamanın tüm uçuşlarda standart hale gelmesi bekleniyor.
Bakmadan Geçme
