POS Cihazı Ters İşlem Nedir?

POS Cihazı Ters İşlem Nedir? Ters İşlem Ne Demek?

POS cihazında “ters işlem”, yapılan bir kartlı ödemenin aynı gün içinde iptal edilerek geri alınması anlamına gelir. Yani müşteri kartıyla ödeme yaptıktan sonra işlem hatalıysa, tutar yanlış çekildiyse ya da satıştan vazgeçildiyse, işletme POS üzerinden bu işlemi “ters işlem” komutuyla geri çevirir. Bu işlem sayesinde para henüz bankada kesinleşmeden provizyon aşamasında iptal edilir ve tutar kart sahibinin hesabına yansımamış olur ya da kısa süre içinde düşer.

Ters işlem ile iade işlemi karıştırılmamalıdır. Ters işlem genellikle aynı gün içinde ve henüz gün sonu alınmadan yapılır. İade ise çoğu zaman gün sonu alındıktan sonra veya ertesi gün yapılan geri ödemedir. Bu nedenle ters işlem daha hızlı sonuç verir ve müşterinin ekstrasında genellikle “iptal” olarak görünür

Ters İşlem Nasıl Olur?

Ters işlem genellikle şu adımlarla yapılır:

1. POS cihazında “İptal” veya “Ters İşlem” menüsüne girilir.

2. İptal edilecek satışın referans numarası (fiş numarası) seçilir.

3. Kart tekrar cihaza okutulabilir ya da sistem işlem kaydını otomatik bulur.

4. Onay verildikten sonra işlem iptal edilir.

Önemli nokta şudur:

• İşlem gün sonu alınmadan önce yapılmalıdır.

• Aynı karta yapılmış olmalıdır.

• Çoğu bankada sadece aynı gün ters işlem yapılabilir.

Eğer gün sonu alındıysa artık “ters işlem” değil, “iade işlemi” yapılır. İade işleminde para müşterinin hesabına bankaya göre 1–3 iş günü içinde yansıyabilir.

Ters İşlem 1008 Ne Demek?

“1008” kodu genellikle POS cihazlarında veya banka sistemlerinde görülen bir hata ya da işlem kodudur. Çoğu bankada 1008 kodu, işlemin sistem tarafından iptal edildiğini ya da ters çevrildiğini ifade eden teknik bir referans kodu olabilir.

Ancak kodların anlamı bankadan bankaya değişebilir. Bazı durumlarda 1008:

• İşlem iptali,

• Provizyonun geri alınması,

• Sistemsel hata nedeniyle işlemin tamamlanmaması
  anlamına gelebilir.

Bu kodu gördüğünüzde en sağlıklı bilgi için ilgili bankanın POS destek hattına başvurmak gerekir çünkü kod açıklamaları banka altyapısına göre değişiklik gösterir.

İş Bankası POS Ters İşlem Ne Demek?

İş Bankası POS cihazlarında ters işlem, yapılan satışın gün sonu alınmadan iptal edilmesi anlamına gelir. Yani müşteri ödeme yaptıktan sonra yanlış tutar çekildiyse veya satış iptal edildiyse, İş Bankası POS üzerinden “Satış İptali” menüsünden işlem geri alınır.

İş Bankası’nda dikkat edilmesi gerekenler:

• Ters işlem aynı gün içinde yapılmalıdır.

• Gün sonu alındıktan sonra ters işlem yapılamaz, iade yapılır.

• İptal edilen tutar genellikle müşterinin hesabına hemen düşer ya da provizyon kalkar.

Eğer müşteri ekstresinde hem satış hem ters işlem görünüyorsa bu normaldir; biri çekim, diğeri iptal kaydıdır ve net bakiye değişmez.