MHRS'ye giremiyorum ne yapmalıyım? MHRS neden çöktü? Son Dakika 7 Şubat 2026 Cumartesi MHRS kapatıldı mı? MHRS ne zaman düzelir?

Türkiye genelinde milyonlarca vatandaşın sağlık hizmetlerine erişim noktası olan Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS), 7 Şubat 2026 Cumartesi günü kullanıcıların erişim sorunları bildirmesiyle gündeme geldi. Sabah saatlerinden itibaren hem mobil uygulama hem de web arayüzü üzerinden sisteme girmeye çalışan pek çok kişi, "Sunucu hatası" veya "Bağlantı zaman aşımı" gibi uyarılarla karşılaştı. Bu durum, özellikle acil randevu almak veya mevcut randevularını kontrol etmek isteyen vatandaşlar arasında kısa süreli bir paniğe neden oldu. Ancak uzmanlar ve sistem yöneticileri, bu tür aksaklıkların genellikle eş zamanlı kullanıcı yoğunluğu, periyodik veri tabanı güncellemeleri veya siber güvenlik protokollerindeki rutin iyileştirmelerden kaynaklandığını belirtiyor. Dijital altyapıdaki bu tip geçici tıkanıklıklar, sistemin tamamen çöktüğü anlamına gelmemekle birlikte, teknik ekiplerin müdahalesiyle genellikle kısa süre içerisinde stabil hale getirilmektedir.

MHRS kapandı mı ve sistem neden erişime kapalı görünüyor?

Kamuoyunda yayılan "MHRS kapatıldı mı?" iddiaları gerçeği yansıtmamakla birlikte, sistemin çalışma prensiplerinde yapılan son güncellemeler bazı kullanıcılar tarafından yanlış anlaşılmaktadır. 2026 yılı itibarıyla güvenlik standartlarını en üst seviyeye çıkarmayı hedefleyen Sağlık Bakanlığı, doğrudan şifre ile giriş yöntemini kademeli olarak devre dışı bırakıp e-Devlet ve e-Nabız entegrasyonunu ön plana çıkarmıştır. Bu köklü değişim süreci, eski sürüm uygulama kullanan cihazlarda veya tarayıcı önbelleği temizlenmemiş bilgisayarlarda sistemsel hatalara yol açabilmektedir. Sistemin kapalı olması söz konusu değildir; aksine, daha güvenli bir doğrulama altyapısına geçiş çalışmaları nedeniyle anlık kesintiler yaşanmaktadır. Vatandaşların bu süreçte "sistem kapandı" gibi asılsız söylentilere itibar etmek yerine, resmi kanallardan gelecek bilgilendirmeleri takip etmesi ve tarayıcı ayarlarını güncel tutması önerilmektedir.

Erişim sorunu yaşayan vatandaşlar için çözüm yolları ve alternatifler

MHRS platformuna dijital kanallar üzerinden erişemeyen kullanıcılar için Sağlık Bakanlığı’nın sunduğu alternatif yöntemler hayat kurtarıcı olmaya devam ediyor. Eğer uygulama veya internet sitesi üzerinden işlem yapamıyorsanız, ilk olarak internet bağlantınızı kontrol etmeniz ve varsa VPN servislerini kapatmanız önerilir. Sorun devam ediyorsa, Türkiye’nin her yerinden ulaşılabilen ALO 182 çağrı merkezi üzerinden canlı operatör desteği alarak randevu işlemlerinizi telefonla gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, e-Devlet kapısı üzerinden "Sağlık Bakanlığı" hizmetlerini aratarak MHRS sayfasına farklı bir köprü üzerinden bağlanmayı denemek, uygulama bazlı hataları aşmanıza yardımcı olabilir. Mobil uygulamada sorun yaşayanlar için uygulamayı silip yeniden yüklemek veya önbelleği temizlemek de sıkça başvurulan ve sonuç veren teknik çözüm yöntemleri arasında yer almaktadır.

MHRS ne zaman düzelir ve normal işleyişe ne zaman döner?

7 Şubat 2026 tarihinde yaşanan teknik aksaklıkların giderilmesi için teknik ekiplerin 7/24 esasına göre çalıştığı bildirilmektedir. Genellikle bu tür yoğunluk veya güncelleme kaynaklı sorunlar, müdahaleyi takip eden birkaç saat içerisinde tamamen çözüme kavuşturulmaktadır. Sistemin ne zaman tamamen düzeleceğine dair kesin bir saat verilmemekle birlikte, öğleden sonraki saatlerde trafik yükünün azalmasıyla erişimin kademeli olarak normale dönmesi bekleniyor. Randevu saati yaklaşan vatandaşların mağdur olmaması adına, ALO 182 hattını kullanarak teyit almaları veya hastanelerin ilgili birimlerine doğrudan müracaat etmeleri mümkündür. Sağlık Bakanlığı yetkilileri, sistem performansını artırmaya yönelik bu tür bakım çalışmalarının daha sağlıklı ve kesintisiz bir hizmet sunmak adına elzem olduğunu vurgulamaktadır.