Kasiyer Kızlar Neden 'Abi' Diye Hitap Eder?

Bu, özellikle zincir marketlerde (A101, BIM gibi) yaygın bir durum olarak görülüyor ve mizahla karışık kültürel, pratik açıklamalar öne çıkıyor. İşte en çok tekrarlanan ve dikkat çeken nedenler:

 

  • Standart hitap kuralı veya eğitim sonucu: Birçok girişte, kasiyerlerin iş eğitiminde "abi" veya "abla" diye hitap etmelerinin öğretildiği belirtiliyor. Bu, müşterilerle hızlı ve samimi iletişim kurmak için bir default yöntem olarak görülüyor. Özellikle yaş farkı gözetmeksizin herkese uygulanması, iş prosedürü gibi algılanıyor.
  • Yanlış anlaşılmaları önleme ve savunma mekanizması: Kadın kasiyerler, erkek müşterilerin flört veya taciz girişimlerini engellemek için "abi"yi bir koruma kalkanı gibi kullanıyor. "Beyefendi" dese soğuk bulunabilir, "canım" dese yanlış anlaşılabilir; "abi" ise kardeşlik hissi vererek mesafeyi koruyor. Birçok kullanıcı, geçmiş kötü deneyimlerden kaynaklandığını düşünüyor (örneğin, "kim bilir neler yaşadılar da bu çözüme sığınmak zorunda kaldılar").
  • Kültürel ve sosyal normlar: Türk kültüründe hitaplar aile terimleri üzerinden yürüyor (abi, abla, amca, teyze gibi). Bu, saygı gösterirken samimiyet katıyor ve özellikle orta-alt sosyoekonomik gruplarda yaygın. Resmi hitaplar (beyefendi/hanımefendi) yerine daha halkçı bir yaklaşım olarak görülüyor.
  • Taciz veya kıskançlık riskine karşı tedbir: Etraftaki kıskanç partnerler veya sarkıntılık yapan müşteriler nedeniyle, kasiyerler "abi" diyerek kendilerini güvenceye alıyor. Bir girişte, "3 harfli koruma kalkanı" diye esprili bir benzetme yapılmış.
  • Mizahi ve bireysel deneyimler: Bazı kullanıcılar bunu komik anekdotlarla anlatıyor; örneğin, yaşlı birine "dayı" diyen kasiyerlere karşılık torununu anlatan babalar gibi. Veya "abi" denilmesinin, kişinin yaşlı göründüğü şakası yapılıyor.
  • Cinsiyet dengesi: Kadın müşterilere de "abla" denildiği belirtiliyor, yani bu hitap cinsiyete özel değil, genel bir samimiyet aracı.

Bu tartışma genellikle hafif ve eğlenceli bir tonda ilerliyor, ama altında kültürel iletişim alışkanlıkları ve iş hayatındaki pratik zorluklar yatıyor. Eğer belirli bir market veya kişisel deneyimden bahsediyorsan, daha fazla detay verebilirsin!

Karaköse Haber - Bizi Sosyal Medyada Takip Edin!

Bakmadan Geçme