Gizemli kutu furyası dolandırıcılığa dönüştü

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, sosyal medya üzerinden “gizemli kutu” adıyla satılan ürünler konusunda tüketicileri uyardı. Son dönemde özellikle bazı sosyal medya platformlarında hızla yayılan bu satışların, binlerce kişiyi mağdur ettiğini söyleyen Şahin, tüketicilerin bu tür sahte kampanyalara itibar etmemesi gerektiğini vurguladı.

Şahin, AA muhabirine yaptığı açıklamada, dolandırıcıların insanları aldatmak için “ucuz fiyatlı gizemli kutu satışı”, “ünlü mağazaların deposunda kalan ürün fazlası” ya da “kutunun içinden çok değerli eşyalar çıkıyor” gibi ifadeler kullandıklarını belirtti. Ancak bu tür reklamların tamamen yanıltıcı olduğuna işaret eden Şahin, “Gizemli kutu adı altında yapılan satışlar, tüketicinin duygularıyla oynayan bir aldatmacadan ibaret. İnsanların hayal kurmasını sağlıyorlar ama sonuç hüsran oluyor.” dedi.

Sahte reklamların cazibesine kapılan çok sayıda kişinin yüksek fiyatlar ödeyerek aldığı kutulardan, değersiz ürünler ya da boş kutular çıktığını ifade eden Şahin, tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini söyledi. “Bir kutunun içine para yatırıyorsunuz ama karşılığında ne alacağınızı bilmiyorsunuz. Bu aslında tüketiciyle dalga geçmektir. Kutunun içeriğini bilmeden satın almak mantıksız bir hareket.” diye konuştu.

“Onların gözü sizin cebinizde, paranızda” diyen Şahin, dolandırıcıların asıl amacının tüketicilerin zaaflarını kullanmak olduğunu kaydetti. Geçmişte Reklam Kurulu’nun bu tür satış yapan bazı sitelere erişim engeli kararı aldığını hatırlatan Şahin, Ticaret Bakanlığı’nın da durumu yakından takip ettiğini söyledi.

Şahin, toplumda sıkça kullanılan deyimlere atıfta bulunarak, “Bizde ‘Bayram değil, seyran değil, hayırdır?’ ya da ‘Bedava peynir fare kapanında olur.’ gibi sözler vardır. Bu aslında bir mesajdır. Ucuza değerli ürün satıyoruz bahanesiyle insanları kandırıyorlar. Bu tuzağa düşmemek gerekiyor. Yoksa birileri pusuya yatmış, masumane görünen bir kampanya üzerinden insanların cebindeki paraya göz dikiyor. Sonuç genellikle büyük bir hayal kırıklığı oluyor. Tüketici pahalı bir telefon, oyun konsolu beklerken karşısına bir oyuncak veya tamamen işe yaramaz eşyalar çıkabiliyor.” ifadelerini kullandı.

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı, internetten yapılan alışverişlerde mutlaka belge alınabilecek, güvenilirliği kanıtlanmış sitelerin tercih edilmesi gerektiğini vurguladı. Belge alınmayan alışverişlerde ise tüketicilerin hak aramasının imkânsız hale geldiğini anlattı.

“Normal şartlarda bir üründe sorun yaşandığında belgesiyle birlikte tüketiciyi savunabiliyoruz. Bu, uzaktan satış olsa bile mümkün. Ama gizemli kutularda elde hiçbir belge yok. İçinden oyuncak ya da salatalık çıksa bile o kutuya para vermiş oluyorsunuz. Tüketici Hakem Heyetleri olarak size yardımcı da olamayız çünkü aslında kutunun dışına para vermiş oluyorsunuz. Bu yüzden özellikle gençlerimizi uyarıyoruz. Lütfen bu tuzaklara düşmeyin.” dedi.

Şahin, tüketicilerin bilinçli hareket etmesi gerektiğini belirterek, “Kimse size durduk yere pahalı bir ürünü bedava vermez. Bu hayal değil, düpedüz bir dolandırıcılık yöntemi. Ne yazık ki mağduriyet yaşayan vatandaşlarımız, iş işten geçtikten sonra bize başvuruyor. O noktada ise elimizden gelen pek bir şey kalmıyor.” diye konuştu.