E-ticarette gizemli kutular dönemi kapandı

Ticaret Bakanlığı, son dönemlerde e-ticaret platformlarında giderek yaygınlaşan ve içeriğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın satışa sunulan “gizemli kutulara” ilişkin kararını açıkladı.

Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, Reklam Kurulu’nun gerçekleştirdiği son toplantıda, tüketicilerin özellikle çevrim içi platformlarda yoğun ilgi gösterdiği “gizemli kutular” gündeme alındı. Kurul, bu tür ürünlerin içeriklerinin belirtilmemesi nedeniyle tüketicilerin ekonomik davranış biçimlerini olumsuz etkileyebileceğini değerlendirdi.

Kurulun incelemesinde, “gizemli kutu” tanıtımlarının aldatıcı ve yanıltıcı nitelikte olduğu, kullanıcıları ne olduğunu bilmedikleri bir ürünü satın almaya yönlendirdiği tespit edildi. Açıklamada, bu durumun “tüketicinin normal şartlar altında taraf olmayacağı bir işlem”e sebep olabileceği ifade edildi.

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmelerine konu olan ürünlerin içeriği hakkında belirsizlik yaratılmasının mevzuata aykırı olduğunu vurguladı. Açıklamada, “gizemli kutu” ve benzeri yöntemlerle yapılan satışların reklam yoluyla haksız ticari uygulama kapsamına girdiği belirtildi.

Bakanlık, bu kapsamda e-ticaret platformlarında içeriği belirsiz ürünlerin satışının durdurulduğunu duyurdu. Ayrıca ilgili platformlara gerekli önlemlerin alınması ve bu tür satışların engellenmesine yönelik uyarılar gönderildi.

Açıklamada alınan kararlara ilişkin şu ifadelere yer verildi:

“Toplantıda alınan kararlar doğrultusunda 9 ayrı reklam veren hakkında durdurma cezası uygulanmasına karar verildi. Bu ürünlerin satışının yapıldığı e-ticaret platformlarına, ilgili ürünlerin satışının engellenmesine yönelik önleyici tedbirlerin alınması doğrultusunda uyarılar gönderildi.”

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunması için yürütülen çalışmaların artarak süreceğini belirtti.

“Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerin haklarının korunması, aldatıcı ve yanıltıcı reklam faaliyetleriyle etkin şekilde mücadele edilmesi, özellikle genç tüketicilerin bu tür uygulamalardan olumsuz etkilenmemesi amacıyla denetim faaliyetlerine ve çalışmalara kesintisiz şekilde devam edilecektir.”

Bakanlık, özellikle genç kullanıcıların dijital platformlarda karşılaşabileceği risklere karşı farkındalık çalışmalarını da artırmayı hedefliyor.

Son dönemde sosyal medya üzerinden de popüler hale gelen “gizemli kutular”, içeriği açıklanmadan satılan ve tamamen şansa bağlı ürünler olarak dikkat çekiyordu. Ancak bu ürünlerin kimisi düşük değerli, kimisi ise aldatıcı nitelikte çıkması nedeniyle çok sayıda tüketici mağduriyetine yol açmıştı.

Alınan bu karar, çevrim içi alışverişte şeffaflık ve tüketici güvenliği açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.