E-Devlet'ten elektrik arıza bildirimi devrede
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı koordinasyonunda geliştirilen TEDAŞ Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, artık e-Devlet Kapısı üzerinden de hizmet veriyor.
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı himayesinde, Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) Genel Müdürlüğü ile Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin ortak çalışması sonucu geliştirilen “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması” e-Devlet Kapısı üzerinden de erişime açıldı.
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamada, artık elektrik kesintileri, arızalar ve sokak aydınlatma sorunlarının e-Devlet üzerinden kolaylıkla bildirilebileceği ifade edildi. Bu sayede vatandaşların, yaşadıkları arızaları hızlı, güvenli ve pratik bir şekilde ilgili birimlere iletmesi sağlanacak.
Uygulamanın geçmişine bakıldığında, ilk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” ismiyle devreye alınmış ve sadece sokak aydınlatma arızalarının bildirimi için kullanılmıştı. Ancak zamanla artan ihtiyaç ve talep doğrultusunda kapsamı genişletildi.
2023 yılında yapılan güncellemeyle birlikte uygulama, sadece aydınlatma arızalarını değil, elektrik kesintileri ve diğer genel arıza ihbarlarını da kapsayacak şekilde geliştirildi. Böylece vatandaşlar, hem enerji sürekliliği hem de aydınlatma güvenliği konusunda sorunlarını tek bir platformdan bildirme imkânına kavuştu.
TEDAŞ’ın verilerine göre, bugüne kadar uygulama 700 binden fazla kişi tarafından indirildi. Bu kullanıcılar üzerinden yaklaşık 2 milyon ihbar ilgili birimlerce çözüme kavuşturuldu. Bu rakamlar, uygulamanın yaygın şekilde kullanıldığını ve elektrik altyapısındaki sorunların çözümünde önemli bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor.
Vatandaşlar, uygulamaya mobil cihazlar üzerinden erişmeye devam edebilecek. “iOS: App Store”, “Android: Google Play” ve “Huawei App Gallery” üzerinden indirilebilen uygulama, artık e-Devlet Kapısı ile de entegre şekilde hizmet veriyor. Bu yenilik, ihbar sürecinde zaman kaybını ortadan kaldırarak işlemleri daha kolay ve erişilebilir hale getirecek.
Bakmadan Geçme
