e-Devlet'te en çok hangi hizmetler kullanılıyor?
Devlet hizmetlerini tek çatı altında dijital ortama taşıyan e-Devlet Kapısı, kullanıcı sayısında tarihi bir eşiği aşarak 68 milyonu geride bıraktı.
2008 yılında erişime açılan e‑Devlet Kapısı, geçen yıllar içinde kapsamını sürekli genişleterek binlerce kamu hizmetinin sunulduğu dev bir dijital platforma dönüştü. Adalet, sosyal güvenlik, sağlık, eğitim, ulaştırma ve çevre gibi pek çok alanda hizmet veren sistem, vatandaşların kamu işlemlerini hızlı, güvenli ve kesintisiz şekilde gerçekleştirmesine imkan tanıyor.
Derlenen verilere göre, 2010 yılında yaklaşık 2 milyon kullanıcıya sahip olan platform, 2015’te 25,7 milyonu aşarken, 2025 sonu itibarıyla 68 milyon 193 bin 133 kayıtlı kullanıcıya ulaştı. Son 10 yılda kullanıcı sayısının yaklaşık 2,6 kat artması, dijital kamu hizmetlerine olan güvenin ve kullanım alışkanlığının güçlendiğini ortaya koydu.
Kayıt yöntemlerinde sms şifresi ve yurt içi şifre zarfı öne çıkarken, internet bankacılığı, e-imza, mobil imza ve Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile giriş seçenekleri de milyonlarca vatandaş tarafından tercih ediliyor. Platformdan en yoğun şekilde 25-34 ve 35-44 yaş gruplarının yararlandığı görülürken, 65 yaş üstü kullanıcı sayısının da 8,9 milyona yaklaşması dikkat çekiyor.
e-Devlet Kapısı’na açıldığı günden bu yana web ve mobil uygulama üzerinden yapılan toplam giriş sayısı 25 milyarı aşarken, Aralık 2025 itibarıyla sunulan hizmet sayısı 9 bin 170’e ulaştı. Geçtiğimiz yıl en çok kullanılan işlemler arasında SGK hizmet dökümü, araç ceza sorgulama, vergi borcu sorgulama ve adına kayıtlı araç sorgulama hizmetleri ilk sıralarda yer aldı.
Bugün platformda yüzlerce kamu kurumu, üniversite, belediye ve özel kuruluş hizmet sunarken, e-Devlet Kapısı dijital devlet anlayışının Türkiye’de ulaştığı noktayı somut verilerle gözler önüne seriyor.
Bakmadan Geçme
