Ağrı'da Valiye Mesaj Hattı'na 1.502 başvuru
Ağrı Valiliği tarafından vatandaşların talep, öneri, görüş ve şikâyetlerini doğrudan iletebilmesi amacıyla kurulan Valiye Mesaj Hattı'na yaklaşık 6,5 ayda 1.502 başvuru yapıldı.
Haberin Özeti
- • Ağrı Valiliği tarafından 2 Şubat 2026'da kurulan Valiye Mesaj Hattı'na 6,5 ayda 1.502 başvuru yapıldı.
- • Vatandaşların talep ve şikayetlerini ilettiği bu başvuruların 1.493'ü cevaplandırılırken, %99'undan fazlasına geri dönüş sağlandı.
- • Hat, kamu hizmetlerinde iletişim ve çözüm süreçlerini hızlandırmayı, vatandaş geri bildirimlerini doğrudan değerlendirmeyi hedefliyor.
Ağrı Valiliği tarafından vatandaşlarla kamu kurumları arasındaki iletişimi güçlendirmek ve iletilen sorunlara daha hızlı çözüm üretmek amacıyla 2 Şubat 2026 tarihinde hizmete alınan “Valiye Mesaj Hattı” faaliyetlerini sürdürüyor.
Vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları sorunların yanı sıra kamu hizmetlerine ilişkin talep, öneri, görüş ve şikâyetlerini doğrudan iletebildikleri hat, gelen başvuruların ilgili kurumlara yönlendirilerek takip edilmesini sağlıyor.
Valilik tarafından açıklanan son verilere göre, hattın hizmete alındığı 2 Şubat 2026 tarihinden 16 Ağustos 2026’ya kadar toplam 1.502 başvuru gerçekleştirildi. Başvuruların 1.493’ü cevaplandırılırken, 9 başvuruyla ilgili işlemlerin ise devam ettiği bildirildi.
Başvuruların yüzde 99’undan fazlası cevaplandırıldı
Açıklanan rakamlara göre Valiye Mesaj Hattı’na iletilen başvuruların yüzde 99’undan fazlasına geri dönüş sağlandı. Gelen mesajların içeriklerine göre değerlendirilerek ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına yönlendirildiği ve sonuçlandırılıncaya kadar takip edildiği belirtildi.
Uygulamayla vatandaşların sorunlarını doğrudan idareye ulaştırabilmesi, kamu hizmetleriyle ilgili geri bildirimlerin daha hızlı alınması ve çözüm süreçlerinin yakından takip edilmesi amaçlanıyor.
Ağrı Valiliği tarafından konuya ilişkin yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
“Vatandaşlarımızın talep, öneri, görüş ve şikâyetlerini doğrudan iletebilmeleri amacıyla 2 Şubat 2026 tarihinde hizmete alınan ‘Valiye Mesaj Hattı’, etkin ve hızlı geri dönüş anlayışıyla hizmet vermeye devam ediyor. 2 Şubat – 16 Ağustos 2026 tarihleri arasında vatandaşlarımız tarafından iletilen 1.502 başvurunun 1.493’ü cevaplandırılırken, 9 başvurunun işlemleri devam ediyor. Her mesajın dikkatle değerlendirildiği, her talebin takip edildiği ‘Valiye Mesaj Hattı’, vatandaşlarımızla doğrudan iletişim kurarak çözüm odaklı hizmet anlayışımızın önemli bir parçası olmayı sürdürüyor.”
Bakmadan Geçme
