112'yi gereksiz aramak başkasının hayatına mal olabilir
Iğdır 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, asılsız ve gereksiz ihbarların gerçek acil vakalara müdahaleyi geciktirdiğini belirterek vatandaşları duyarlı olmaya çağırdı.
Iğdır 112 Acil Çağrı Merkezi, haftanın yedi günü, günün 24 saati vatandaşlardan gelen acil çağrılara hızlı ve koordineli şekilde yanıt vermek için görev başında. Sağlık, itfaiye, emniyet, jandarma ve diğer ilgili birimlerle anlık koordinasyon sağlayan merkez çalışanları, bir yandan gerçek vakalara müdahale edilmesini sağlarken diğer yandan asılsız ihbarlarla mücadele ediyor.
Merkezde görev yapan Alican Yurtseven, temel görevlerinin gelen çağrıları ilgili kurumlara en hızlı şekilde yönlendirmek olduğunu belirterek, gereksiz ve asılsız aramaların ciddi zaman kaybına yol açtığını ifade etti. Asılsız ihbarların yalnızca ekipleri meşgul etmekle kalmadığını, aynı zamanda gerçekten yardıma ihtiyacı olan kişilere ulaşılmasını geciktirdiğini vurgulayan Yurtseven, vatandaşların bu konuda daha hassas davranması gerektiğini söyledi.
Son dönemde akıllı telefon kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte özellikle çocukların bilinçsiz aramalarının arttığına dikkat çekildi. Telefonu nasıl kullanacağını bilmeyen çocukların 112’yi araması, hattın gereksiz yere meşgul olmasına neden oluyor. Ayrıca bazı kişilerin kapıda kalma, PIN kodu öğrenme, fatura ödeme ya da test sorusu çözme gibi aciliyet taşımayan konular için 112’yi aradığı belirtiliyor. Yetkililer, mevzuat gereği asılsız ihbarda bulunanlara adli para cezası uygulanabildiğini hatırlatıyor.
Yusuf Ulaş Durak ise merkezdeki öncelikli amaçlarının kurumlar arası koordinasyonu sağlamak ve gerçek çağrıları hızlıca ilgili birimlere ulaştırmak olduğunu ifade etti. Gereksiz aramalar nedeniyle zaman kaybı yaşandığını belirten Durak, maddi yaptırımların halen yürürlükte olduğunu ve vatandaşların cezai durumla karşılaşmamaları için 112’yi yalnızca acil durumlarda aramaları gerektiğini söyledi.
112 Acil Çağrı Merkezi; sağlık sorunları, yangın, trafik kazası, güvenlik tehdidi, orman yangını, doğal afet, deniz kazası ve boğulma tehlikesi gibi durumlarda aranmalı. Konuşma imkânı bulunmayan vatandaşların ise adres ve durumu açıkça yazarak 112’ye mesaj gönderebileceği bildirildi.
Merkez çalışanlarından Gürkan Demirbaş da görev sırasında yaşadığı dikkat çekici bir anıyı paylaştı. Küçük bir kız çocuğunun babasının kendisine kızdığını söyleyerek 112’yi aradığını aktaran Demirbaş, çocuğu sakinleştirerek ailesiyle konuşmasını önerdiğini belirtti. Bu tür aramaların insani yönü olduğunu ancak hattın gerçek acil durumlar için açık tutulmasının hayati önem taşıdığını ifade etti.
Bakmadan Geçme
